Veel gestelde vragen!
Kan ik behalve telefoon ook anders geld storten?
Ja, je kan ook met Ideal en paysafe een betaling doen.
Bij het intoetsen van mijn spelcode krijg ik de foutmelding ‘te weinig cijfers ingetoetst’. Hoe kan dit?
Bij sommige telefonen staan de toetstonen standaard ingeschakeld. Door deze tonen kan het voorkomen dat de spelcode niet goed overgenomen kan worden. Schakel uw toetstonen uit en probeer het opnieuw.
Als je verkeerde nummers toets wat gebeurt er dan?
Zolang u niet de volledige spelcode heeft ingetoetst, toetst u op # waarna u opnieuw uw spelcode kunt invoeren. Heeft u al de volledige spelcode ingetoetst, voeg dan een willekeurig cijfer toe aan uw spelcode en druk op #. Nu kunt u uw code opnieuw invoeren.
De opwaardering is gelukt maar kan toch niet spelen?
Mogelijk heeft u een verkeerde code ingetoetst. Er is een storing opgetreden. Probeer het spel opnieuw te starten.
Ik wil op verschillende kamers spelen?
Wij raden dit sterk af. Het spelpaneel installeert een cookie met uw tegoedgegevens op uw computer. Bij meerdere spellen tegelijk op 1 computer kunnen uw gegevens overschreven worden.
Is registreren verplicht?
Nee, maar je mist wel de voordelen van een account, zoals overzichten en gegevensbehoud.
Waarom is nummerherkenning verplicht bij het bellen?
Op deze manier kunnen wij misbruik tegen gaan en in het geval van storing uw tegoed opnieuw koppelen.
Waarom zijn mijn naam en woonplaats verplicht bij het uitkeren van een prijs?
Dit zijn wettelijk verplichte gegevens bij uitkering van geldbedragen.
Kan ik overal ter wereld spelen?
Ja, in de fun mode. Spelen voor geld kan alleen in Nederland en Belgie.
Ik heb tegoed gestort maar het spel start niet.
Probeer het nog eens. Lukt het nog steeds niet? Stuur dan een bericht naar het spelpaneel.
Wat als er twee spelers tegelijk bingo hebben?
De prijzenpot wordt gedeeld door het aantal kaarten. Vervolgens wordt er per kaart een deel van de prijzenpot uitbetaald.
Waarom wordt mijn schermnaam geweigerd?
Uw accountnaam is al geregistreerd of voldoet niet aan de eisen. Een schermnaam moet bestaan uit cijfers en letters.
